FAQ Allgemein

Sind Vorbestellungen bei euch möglich?

Leider sind Vorbestellungen momentan noch nicht möglich. Wenn du den Newsletter abonnierst, wirst du immer über unsere neusten Angebote informiert.

Was muss ich bei den Aktionen beachten?

Die Aktionen sind nur in einem bestimmten Zeitraum verfügbar und können nicht mit Rabattcodes oder anderen Aktionen kombiniert werden. Bei unsere Aktionen wirst du vorab über alle wichtigen Details informiert,...

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit Klarna ...

Bitte melde dich bei Problemen mit Klarna direkt an das Klarna Support Team. Was soll ich tun, wenn ich eine doppelte Zahlung ausgeführt habe? Solltest du eine doppelte Zahlung ausgeführt...

Bietet ihr eine Rücknahme der Gläser an?

Leider bieten wir aktuell keine Rücknahme der Gläser an. Ebenso ist es aus hygienetechnischen Gründen nicht möglich, die Gläser nachfüllen zu lassen. Gibt es alternative Möglichkeiten zur Wiederverwendung der Gläser?...

Wie kann ich eine Retoure durchführen?

Im Falle einer Retoure wende dich bitte an unser Support-Team. Wir werden dein Anliegen prüfen und im Falle einer Reklamation das Paket ersetzen.

In welche Länder liefert ihr eure Produkte?

Wir liefern unsere Produkte in alle EU-Länder. Habt ihr länderspezifische Onlineshops? Wir haben eigene Onlineshops für Deutschland, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich und die Schweiz. Diese findest du hier:...